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TOB 的互联网项目运营，大部分人只要看TOB的“运营技巧”，这是最大的误区。TOB的互联网项目，如果终端埋单的是C，就一定要先研究C的利益诉求。

 

越来越多的企业在做TOB的项目，来聊运营需求的时候也是想问有没有适合TOB业务的“运营技巧”。没有，因为没必要区分。TOB和TOC 本质是一样的形成交易，只是不同角色决策因素不同。最重要的是，如果终端是C埋单，最先要想的还是C端的利益诉求和运营满足。

 

啥意思？比如阿里巴巴，从营收角度来看是一家TOB的公司（主要营收来自于各品牌商家的广告费），但是C是终端消费者。所以，虽然TO B，但天天考虑的是如何让C的体验更好，让C的金钱成本和时间成本更低。

 

最近接到一个汽车TOB项目的咨询，问怎么运营？然后我跟他说你的汽车配件批量卖给加盟商（小B），那小B们有没有给到终端用户切实的利益，还是这些利益都自己占了。如果自己占了，你这再运营也没什么希望，如果给到了用户，那就会有更多用户去你的小B消费，然后其他小B就会更多的来你这加盟，形成良性循环。

 

所以，你要想想用什么手段让C感知到你并且依赖你，有什么手段可以把利益通过小B输送给C，这才是正确的运营方向。阿里通过更便宜的价格更丰富的商品和更合理的流量分发，把生产端的让利通过B（商家）传给了C。如果有更高效透传的方法，这个项目会更火。你看，拼多多。